Politique de confidentialité

Les données à caractère personnel collectées sont les suivantes :

1.Données sollicitées relatives aux Utilisateurs : selon les pages du Portail, WYBOTICS EUROPE pouvons demander des données à caractère personnel spécifiques concernant l’Utilisateur afin de traiter sa demande d’information, de vendre nos Produits, de l ajouter à notre liste de diffusion ou de traiter sa demande d’informations. Dans notre formulaire de contact destiné aux consommateurs/particuliers, nous demandons des données à caractère personnel (tels que civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, etc.). L’Utilisateur est libre de ne pas fournir ces données mais il ne pourra alors peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités du Portail. Nous ne collectons que des données basiques le concernant, à l’exclusion de données relevant de catégories particulières (données liées à la santé) telles que définies dans le RGPD. Les types de données à caractère personnel que nous collectons et enregistrons peuvent comprendre notamment :

• Données de contact lors de la complétion du formulaire de contact tels que Nom, Prénom, email, numéro de téléphone et des informations commerciales.
• Trouvez votre revendeur
• Inscription à la Newsletter gratuite
• Trouvez votre robot de piscine
• Les données que l’Utilisateur fournit telles que des retours d’expérience, des commentaires et avis
• Les informations techniques collectées telles que : adresse IP, l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’Utilisateur a accédé au Portail, le fournisseur d’accès de l’Utilisateur, l’adresse protocole internet, l’horodatage.
• Les données d’identification au navigateur ou à l’appareil avec lesquels l’Utilisateur accède au Portail et aux contenus telles que l’identifiant unique de son appareil et le type d’appareil associé, le système d’exploitation, les pages ou les fonctionnalités auxquelles il accède le plus fréquemment, les messages transmis via le Portail ou les contenus la façon dont les pages et fonctionnalités des contenus sont utilisées et autres analyses similaires sur l’utilisation du Portail ou des contenus.

2. Données agrégées : WYBOTICS EUROPE peut également collecter des données agrégées anonymes ne permettant pas d’identifier l’Utilisateur, comme le navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation utilisés, le nom de domaine de son fournisseur d’accès à Internet et des données concernant sa localisation lorsque vous cherchez un de nos revendeurs.

Les traitements sur les données à caractère personnel collectées ont pour finalité de pouvoir :

• Répondre aux demandes d’informations, de démonstration ou d’ajout à notre liste de diffusion pour traiter vos demandes d’informations en tant que consommateur/particulier, potentiel revendeur ou autre partenaire commercial (traitement fondé sur votre libre consentement)
• Mettre l’Utilisateur en contact avec son revendeur (traitement fondé sur votre libre consentement) et un service après-vente
• Abonner l’Utilisateur à la newsletter gratuite, l’accès à certaines parties du Portail
• Faciliter l’accès à notre programme XXXX , si vous êtes partenaires….
• Envoyer notre Newsletter WYBOTICS EUROPE aux personnes recensées dans notre liste de diffusion
• Nous envoyons également, par e-mail et/ou SMS, d’autres types de communications (annonces de promotions, de remises ou d’évènements à venir) à des distributeurs agréés Hayward locaux. Nous utilisons notre liste d’adhésion pour informer nos clients des promotions et événements commerciaux (traitement fondé sur votre libre consentement).
• Nous collectons également des données agrégées pour nous aider à améliorer la conception du Site et des Contenus. Nous recueillons les données du journal à des fins de suivi pour nous aider à diagnostiquer d’éventuels problèmes avec nos serveurs, à administrer le Site, à calculer les niveaux d’utilisation et à vous fournir d’autres services. 

Les bases juridiques des traitements mis en œuvre sont :

• L’exécution d’un contrat (par exemple fournir le service demandé) ;
• Le respect d’obligation légale (par exemple conserver les demandes d’opposition);
• L’intérêt légitime du responsable de traitement (par exemple la sécurité du site internet, son adaptation à la navigation du visiteur du site) ;
• Le consentement de la personne concernée (par exemple pour adresser des informations commerciales);

WYBOTICS EUROPE est lié par l’engagement de ne traiter les données personnelles de l’Utilisateur que lorsqu’elles nous sont réellement utiles et que nous sommes en mesure de lui fournir un Service de qualité en les utilisant. Par conséquent, nous nous efforçons de garder la durée de traitement et de stockage des données personnelles aussi courte que possible.

Ces données sont conservées le temps de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et WYBOTICS EUROPE. Au-delà, les données sont archivées pour la période où la responsabilité de chacune des parties pourrait être mise en cause avant suppression définitive des données.

Les données sont conservées pour la durée permettant de respecter les délais de prescription tels que stipulés aux articles 2224 et suivant du Code civil et les délais de conservation des documents comptables.

Les données collectées dans le cadre d’une demande sont conservées la durée nécessaire au traitement de la demande.

Les données collectées dans le cadre de la prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou supprimées en cas d’inactivité prolongée.

Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois.

Toute personne concernée dispose sur ses données des droits suivants :

• Droit d’accès : l’Utilisateur est en droit de connaître les données personnelles le concernant que nous traitons et les finalités du traitement.
• Droit de rectification : l’Utilisateur sera toujours le propriétaire de ses données et en tant que tel, il peut nous en demander la rectification à tout moment si les données que nous conservons sont erronées.
• Droit de suppression : l’Utilisateur peut demander à tout moment la suppression de ses données personnelles de nos fichiers. Toutefois, comme indiqué dans le paragraphe ci-dessus relatif à la conservation des données, dans certaines circonstances, le respect de la législation en vigueur peut empêcher l’exercice effectif de ce droit.
• Droit d’opposition : l’Utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données dans le cadre des finalités pour lesquelles nous traitons ses données, conformément aux politiques de confidentialité applicables à chaque cas.
• Droit de retirer à tout moment son consentement, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci ;
• Droit à la limitation du traitement : l’Utilisateur peut demander la limitation du traitement dans les cas suivants :
  – Si l’Utilisateur considère que les données conservées le concernant sont incorrectes ou inexactes ;
  – Si l’Utilisateur considère que nous ne traitons pas ses données de manière légitime, mais qu’il préfère limiter le traitement de ces données plutôt que de les supprimer ;
  – Si les données que nous conservons ne sont plus nécessaires conformément à la finalité pour laquelle nous les avons collectées, mais qu’il est nécessaire de les conserver pour présenter des réclamations légales ;
  – Si l’Utilisateur a exercé son droit d’opposition à un traitement et qu’il est en attente de notre réponse à cet égard.
• Droit à la portabilité des données : l’Utilisateur est en droit de demander, dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable, que les données personnelles qu’il nous a directement fournies soient communiquées à un autre responsable du traitement. Si cela nous est possible, nous donnerons directement ses données à cet autre responsable du traitement ; dans le cas contraire, nous lui les transmettrons sous un format standard.
• Droit de définir les directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité contrôle, telle que la CNIL en France

Ces droits peuvent être exercés directement auprès du responsable de traitement en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy@wybotics.com

Lors de la consultation du Portail, des informations concernant l’Utilisateur ou relatives à la navigation du terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d’être lues ou enregistrées dans des fichiers « cookies » installés sur le terminal de l’Utilisateur, sous réserve des choix exprimés concernant les cookies.

Certains cookies peuvent être déposés ou lus sans recueillir le consentement des personnes, à savoir :

• Les cookies ayant pour finalité exclusive de permettre, ou faciliter la communication par voie électronique ;
• Les cookies strictement nécessaires à la fourniture d’un service expressément demandé par l’Utilisateur ;
• Certains cookies de mesure d’audience.

Les cookies statistiques aident les propriétaires du Portail, par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme, à comprendre comment les Utilisateurs interagissent avec les sites Web.

La section « Aide » située sur la barre de menu de la plupart des navigateurs Internet indique comment empêcher d’accepter les nouveaux cookies et comment désactiver tous les cookies :

Pour comprendre et maîtriser les cookies, l’Utilisateur est invité à consulter :

Le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser;

La plateforme YouOnlineChoices : http://www.youronlinechoices.com/fr/

Si l’Utilisateur désactive les cookies susmentionnés, cela peut restreindre l’accès à certaines fonctionnalités du Portail et nous n’aurons pas connaissance de ses préférences sur nos pages et il nous sera alors difficile d’améliorer votre expérience utilisateur sur ce site.